Como se transfiere el baton de una empresa familiar a la siguiente generacion? Con gestores de contrasenas, manuales operativos y reglas claras de nomenclatura.

Desafio

El cliente ejecuta servicios en proyectos financiados por el estado y estaba escalando rapidamente. Enfrentaba deuda tecnica creciente y dependia de soporte IT costoso para mantener servicios heredados desconectados entre si. Necesitaba estructura, sistemas y procesos para salir del dia a dia, reducir desgaste y transferir responsabilidades a miembros de la familia.

Solucion

Trabajamos con el propietario y familiares para estructurar back office, carpetas, subcarpetas y manual operativo. Dentro del manual documentamos el proceso paso a paso para investigar oportunidades, licitar y ejecutar proyectos. Estos procedimientos se convirtieron en material de entrenamiento para nuevos gerentes, asegurando continuidad y calidad operativa. Tambien implementamos un gestor de contrasenas para reforzar control administrativo, separando navegador y credenciales en todos los dispositivos sin perder velocidad ni precision.

Resultados

Al cierre del acompanamiento, la empresa habia desacoplado navegador y gestor de contrasenas para mejorar ciberseguridad, establecido un manual operativo para continuidad de liderazgo y personal, y consolidado un back office para elevar coordinacion interna y soporte a clientes. La empresa familiar de control de trafico continuo escalando con una base de herramientas y sistemas mas solida para su transicion generacional.

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